Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Luxus-Transfer-Services.
Booking
Fragen zu Booking
Sie können eine Buchung über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail vornehmen. Unser Online-Buchungssystem ist 24/7 verfügbar und ermöglicht eine sofortige Bestätigung. Für Stundenservice können Sie ebenfalls über unser Buchungsformular eine Anfrage stellen.
Wir empfehlen, mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen, um die beste Verfügbarkeit zu gewährleisten. Für Flughafentransfers empfehlen wir eine Buchung mindestens 2-3 Stunden vor dem Flug.
Payment
Fragen zu Payment
Wir akzeptieren ausschließlich Stripe-Zahlungen. Dies ist eine 100% sichere Zahlungsmethode, bei der wir Ihre Kreditkarteninformationen nicht speichern. Alle Zahlungen werden über sichere SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
Ja, absolut sicher! Wir verwenden Stripe als Zahlungsabwickler, der höchste Sicherheitsstandards bietet. Ihre Kreditkarteninformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
Service
Fragen zu Service
Keine Sorge! Wir überwachen alle Flüge mit unserem Flight Monitoring System und passen unsere Abholzeiten automatisch an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Flugverspätungen an. Bei längeren Verspätungen können Sie uns telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, um Ihre Reservierung zu verschieben.
Ja, alle unsere Fahrer sind professionell ausgebildet, lizenziert und verfügen über umfangreiche Erfahrung im Luxus-Transport-Service. Sie sprechen sowohl Deutsch als auch Englisch und bieten höchsten Service-Standard.
Wir verfügen über eine Flotte von Mercedes E-Klasse, S-Klasse und Vans. Alle Fahrzeuge sind luxuriös ausgestattet und bieten höchsten Komfort für Ihre Reise.
Ja, wir bieten sowohl Kinder- als auch Babysitze kostenlos an. Diese können während der Buchung angefordert werden und sind vollständig kostenlos.
Ja, wir bieten Stundenservice für Stadtrundfahrten, Geschäftstermine oder besondere Anlässe. Bei Stundenservice gilt eine Begrenzung von 20 km pro Stunde. Zum Beispiel: Bei 3 Stunden sind maximal 60 km inklusive.
Wir bieten Transfer-Services von Zürich aus in die gesamte Schweiz und nach Europa. Unser Service umfasst Flughafentransfers, Stadtfahrten und grenzüberschreitende Reisen.
Unsere Mercedes-Fahrzeuge bieten ausreichend Platz für Gepäck. E-Klasse und S-Klasse können bis zu 3 große Koffer aufnehmen, während unsere Vans mehr Platz für zusätzliches Gepäck bieten. Bei besonderen Anforderungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.
Ja, wir bieten verschiedene besondere Services an: Meet & Greet Service am Flughafen, WLAN in allen Fahrzeugen, kostenlose Getränke, Zeitungen und Zeitschriften. Für besondere Wünsche kontaktieren Sie uns gerne.
Pricing
Fragen zu Pricing
Unsere Preise basieren auf der Entfernung, Fahrzeugtyp und Serviceart. Alle Preise sind transparent und inklusive aller Gebühren. Für Stundenservice gelten spezielle Tarife mit 20 km pro Stunde inklusive.
Ja, für Fahrten zwischen 22:00 und 06:00 Uhr fällt ein Nachtzuschlag an. Dieser beträgt 20% auf den regulären Preis. Alle Zuschläge werden vor der Buchung transparent angezeigt.
Cancellation
Fragen zu Cancellation
Ja, Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor der geplanten Fahrt kostenlos möglich. Für Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail an [email protected].
Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Fahrt können Gebühren verursachen. Wir empfehlen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren, um eine kostenlose Stornierung zu ermöglichen.
General
Fragen zu General
Sie können uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Unser Kundenservice ist für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Ja, wir sind spezialisiert auf Geschäftstransfers und bieten professionelle Dienstleistungen für Geschäftsreisende. Unsere Fahrer sind pünktlich und diskret.
Ja, wir bieten spezielle Services für Events, Hochzeiten und besondere Anlässe. Unsere luxuriösen Fahrzeuge sind perfekt für unvergessliche Momente. Kontaktieren Sie uns für maßgeschneiderte Angebote.
Ja, einige unserer Van-Fahrzeuge sind behindertengerecht ausgestattet. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie spezielle Anforderungen haben, damit wir das passende Fahrzeug für Sie bereitstellen können.
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